ESG-doelen naar de praktijk bij Hotel Facility Concepts
- Hotel Facility Concepts
Hotel Facility Concepts (HFC) is wereldwijd toonaangevend in het leveren van backofficediensten aan hotels. Vanuit deze belangrijke positie in de keten voelt HFC de verantwoordelijkheid om bij te dragen aan een duurzame toekomst. Ze willen hun impact verkleinen én tegelijk leveranciers en klanten activeren om hetzelfde te doen. Dat vraagt om inzicht, samenwerking en concrete actie.
- Opdracht:
HFC schakelde PHI Factory in voor tijdelijke versterking bij hun ESG-programma. De opdracht had drie doelen:
- Het inzichtelijk maken van de CO2-uitstoot van de eigen organisatie én van belangrijke Europese leveranciers.
- Het vertalen van de eerder gestelde duurzame ambitie naar concrete ESG-doelen en acties voor de periode 2025-2028.
- Het creëren van bewustwording binnen de organisatie en keten over de duurzame stappen van HFC.
- De PHI aanpak:
Collega Thebe startte op interimbasis als projectmanager ESG. Tegelijkertijd voerde het Calculator-team een CO2-deepdive uit naar de uitstoot van facility services zoals laundry, waste, linnen, supply en cleaning. Hiervoor verzamelden we data bij een breed scala aan leveranciers waarmee HFC samenwerkt. Op die manier brachten we in kaart waar in de keten de grootste CO2-impact ontstaat.
Met behulp van de Impact-Influence Matrix bepaalden we samen met HFC welke ESG-thema's prioriteit moesten krijgen. Op basis hiervan zijn meetbare doelen en concrete acties geformuleerd.
- Het resultaat:
De grootste bron van CO2-uitstoot bevindt zich, zoals verwacht, in de keten bij de leveranciers. De volgende stap voor HFC is het aangaan van de dialoog met deze leveranciers en gezamenlijk acties implementeren om de grootste uitstootposten aan te pakken. HFC beschikt inmiddels over onze gebruiksvriendelijke CO2-tool, waarmee zij jaarlijks zelfstandig hun uitstoot kunnen meten en monitoren. De ESG-ambitie is vertaald naar een concrete roadmap tot en met 2028, zodat duurzaamheid niet slechts een ambitie blijft, maar daadwerkelijk verankerd wordt in beleid en dagelijks werk. Daarnaast heeft HFC structureel capaciteit vrijgemaakt om de voortgang op deze roadmap te bewaken, een belangrijke stap om plannen daadwerkelijk om te zetten in resultaat.
