Een verbeterde duurzame tenderstrategie voor MSN
- Milieu Service Nederland (MSN)
MSN is een ondernemende afvalpartner voor zakelijk Nederland. Ze bieden oplossingen voor afvalinzameling, zero waste en circulaire bedrijfsvorming, op weg naar een afvalvrij Nederland. Met hun kennis garanderen ze hoogwaardige verwerking van grondstoffen en een minimaal aantal transportbewegingen. Het is de missie van MSN om Nederland afvalvrij en CO2-neutraal te laten ondernemen.
- Opdracht:
MSN doet sinds een aantal jaar mee aan aanbestedingen en tenders van publieke en private organisaties. Hiermee behaalden ze goede resultaten. Wel kwamen ze tot de conclusie dat hun duurzaamheidspropositie aangescherpt moest worden. Maar hoe krijg je dat op papier? MSN schakelde PHI Factory in om de tenderstrategie te versterken en duurzaamheid hierin beter te positioneren.
- De PHI aanpak:
PHI Factory heeft eerst een uitgebreid deskresearch uitgevoerd, zowel extern als intern. Het externe onderzoek gaf antwoord op vragen als: “Wat is het wetgevend kader waarbinnen MSN zich dient te bewegen?”, “Wat is de huidige situatie van de markt?”, en “Welke trends en ontwikkelingen zien we vanuit de vragen van opdrachtgevers?”. Intern analyseerden we het duurzaamheidsbeleid van MSN. Vervolgens voerden we een tenderanalyse uit. Hiervoor hebben we eerdere inschrijvingen van MSN op duurzaamheidscriteria geanalyseerd en geëvalueerd. Deze interne analyse vormde de kern van het adviesrapport. Tot slot interviewden we drie relevante stakeholders om beter inzicht te krijgen hoe duurzaamheid een rol speelt binnen MSN en in de tenders.
- Het resultaat:
De resultaten van de deskresearch zijn gecombineerd met onze eigen kennis van de afvalmarkt en vastgelegd in een beknopt adviesrapport. Dit rapport is ingedeeld op drie niveaus:
- Organisatieniveau;
- Projectniveau;
- Tenderniveau.
Het rapport bevat een analyse van de huidige situatie binnen MSN en de markt. Ook zijn acties omschreven om de kloof daartussen te overbruggen. Bovendien hebben we creatieve methoden bedacht om de inschrijvingen beter af te stemmen op klantbehoeften. Verder bevat het adviesrapport drie innovatieve ideeën die opdrachtgevers zullen aanspreken en verrassen.
Na de presentatie van het adviesrapport aan de stakeholders, heeft MSN onze adviezen direct toegepast in een nieuwe aanbesteding. Voor de definitieve inschrijving hebben we het concept voorzien van feedback. Hierdoor hebben we de theoretische kennis in de praktijk kunnen toepassen!
